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韵达速递官网地址：www.yundaex.com客服电话：95546
您可以拨打95546进行催促
您好，如果您作为一名消费者和经营者发生消费者权益争议的时候，您可以尝试通过下列途径解决哦：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
根据该争议解决办法，第一是先和经营者协商，协商不成可以和12315取得联系进行投诉维权的操作，下面