物业硬件服务和软件服务

硬件指所管理小区或写字楼的配套设备设施及物业公司的专业化设备设施，软件主要是指管理措施以及服务标准和水平。硬件基本上是能够看的见、摸的着的，软件是内在的东西，看不见、摸不着。