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你好，百姓有困难可以向12345市长热线媒体求助，也可以向以下这几个媒体求助。中央电视台《焦点访谈》: 010-68579889 北京复兴路11号中央电视台中央电视台《东方时空》: 010-68508738中央电视台《实话实说》: 010-63984662中央电视台《面对面》：010-63984655中央电视台《新闻调查》: 010-68579889转198