021开头的电话号码是中国上海市的区号。区号是一种特定的数字代码，用于在拨打电话时区分不同地区间的通信。中国的区号通常由3到4位数字组成，其中021就是上海的本地区号。
上海作为中国的经济中心和国际化大都市，拥有庞大的人口基数和高度发达的经济体系，因此其电话通信需求量极大。021区号覆盖了上海市区及其周边区域，包括黄浦区、徐汇区、长宁区、静安区、普陀区、虹口区、杨浦区、闵行区、宝山区、嘉定区、浦东新区、金山区、松江区、青浦区、南汇区（现已并入浦东新区）和奉贤区等行政区划。
使用021区号的电话涵盖了各种用途，包括但不限于：
1. 企业办公电话：许多在上海注册的企业都会选择021作为其对外联络的电话区号。
2. 政府机关及事业单位服务热线：如上海市公安局、税务局、教育局等公共服务部门提供的咨询电话。
3. 商业服务热线：各大银行、保险公司、电信运营商等商业机构设立的服务热线。
4. 媒体及公共事业电话：如电视台、广播电台、自来水公司、电力公司等提供的联系电话。
5. 旅游咨询与预订服务：如旅行社、酒店、景点管理处等为游客提供信息查询或预定服务的电话。
总之，021区号不仅代表了上海这座城市，也承载着这座城市的经济文化发展和社会生活方方面面的信息交流功能。